Kebijakan pengembalian uang

Syarat & Ketentuan Klaim Garansi

  1. Barang yang sudah dibeli, TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN / DIREFUND dengan alasan apapun. Tidak Menerima KLAIM Barang PECAH, SOBEK, RETAK, HILANG, dll AKIBAT PENGIRIMAN.
  2. Jika barang TIDAK DI ASURANSI dan TIDAK EXTRA PACKING, maka segala resiko pengiriman DI TANGGUNG PEMBELI.
  3. Untuk barang yang bermasalah saat barang tiba (Dead on Arrival) DAPAT DIKEMBALIKAN & AKAN DITUKARKAN UNIT BARU setelah PENGECEKAN oleh After-Sales.
  4. Jika VIDEO UNBOXING TIDAK LENGKAP (TIDAK menunjukkan KENDALA dalam 1 FILE VIDEO), SEGEL RUSAK, KESALAHAN PEMAKAIAN, AJAZZ INDONESIA berhak MENOLAK KLAIM GARANSI.
  5. Kebijakan WAKTU dan PROSES KLAIM GARANSI (produk diganti baru maupun service) ditentukan AJAZZ INDONESIA.
  6. Biaya kirim PENGEMBALIAN PRODUK sepenuhnya DITANGGUNG PEMBELI.
  7. WAJIB SELIPKAN FORM KLAIM GARANSI dalam paket (untuk memudahkan dan mempercepat proses klaim garansi).
  8. HANYA MENERIMA RETUR / KLAIM GARANSI via EKSPEDISI JNE, JNT, SICEPAT, WAHANA, atau sejenisnya.
  9. Barang yang TIDAK DIKONFIRMASI lebih dari 90HARI DILUAR TANGGUNGJAWAB AJAZZ INDONESIA.
  10. RETUR = SUDAH SETUJU dengan prosedur kami.

 

Garansi mencakup:

  • Mesin - 2 Tahun
  • Battery - 6 Bulan
  • Switch - 1 Tahun
  • Kabel - 3 Bulan
  • Body (termasuk keycaps) - 1 Bulan